Συχνές Ερωτήσεις

Επιλέγετε την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει, συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία και ολοκληρώνετε την πληρωμή σας μέσα από το site μας.

Πριν την πληρωμή, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να λάβετε την πρόβλεψή σας γραπτά ή με ηχητικό μήνυμα, όπου αυτό υποστηρίζεται από την υπηρεσία.

Η πρόβλεψή σας αποστέλλεται στο email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.

Πριν την πληρωμή μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να τη λάβετε γραπτά ή με ηχητικό μήνυμα, ανάλογα με την υπηρεσία που επιλέγετε.

Οι παραγγελίες εξυπηρετούνται εντός του ωραρίου λειτουργίας μας και με σειρά προτεραιότητας. Μπορείτε πάντα να συμβουλεύεστε το ωράριό μας μέσα από το site.

Παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως και 2 ώρες πριν το κλείσιμο, συνήθως παραδίδονται την ίδια ημέρα.

Σε περίπτωση αυξημένου φόρτου ή έκτακτου περιστατικού, θα ενημερωθείτε έγκαιρα μέσω email ή τηλεφωνικά.

Ναι. Στο checkout υπάρχει επιλογή Προτεραιότητας Εξυπηρέτησης (Express / Fast Track).

Η προτεραιότητα ισχύει μόνο εντός ωραρίου λειτουργίας. Παραγγελίες εκτός ωραρίου εξυπηρετούνται με προτεραιότητα μόλις ανοίξουμε.

Η κάθε υπηρεσία προσφέρει διαφορετικό είδος καθοδήγησης:

• Καφεμαντεία: βοηθά σε γενική εικόνα και εξελίξεις.
• Χαρτομαντεία: είναι πιο στοχευμένη για συγκεκριμένες ερωτήσεις.
• Σφαίρα και άλλες υπηρεσίες: προσφέρουν διαφορετικά είδη καθοδήγησης και εμπειρίας.

Αν δεν είστε σίγουροι τι σας ταιριάζει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το mini quiz του site ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα «Δεν ξέρεις τι να επιλέξεις;» ή το mini quiz «Τι χρειάζεσαι αυτή τη στιγμή;» μέσα από το site.

Διαφορετικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα της Θεανώς μέσω email ή social media, ώστε να σας καθοδηγήσουμε στην κατάλληλη επιλογή.

Email επικοινωνίας:
kafemanteiatheanw@gmail.com

Πίνετε τον ελληνικό καφέ σας αφήνοντας λίγο κατακάθι στο φλιτζάνι, το γυρίζετε ανάποδα στο πιατάκι και το αφήνετε λίγα λεπτά να στεγνώσει.

Έχουμε ετοιμάσει και αναλυτικό βίντεο με οδηγίες: Οδηγίες για το πώς να γυρίσετε το φλιτζάνι.

Για την Καφεμαντεία χρειαζόμαστε 5 καθαρές φωτογραφίες, όπως ζητά και το site πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι φωτογραφίες πρέπει να είναι:

• φωτεινές,
• καθαρές,
• χωρίς blur,
• τραβηγμένες σύμφωνα με τις οδηγίες της υπηρεσίας.

Ναι, μπορείτε να κάνετε ερώτηση για πρόσωπο που σας απασχολεί, αρκεί να αναφέρετε σωστά τις πληροφορίες που ζητούνται στη φόρμα της υπηρεσίας.

Πριν την πληρωμή μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να λάβετε την πρόβλεψή σας γραπτά ή με ηχητικό μήνυμα, όπου αυτό υποστηρίζεται από την υπηρεσία που επιλέγετε.

Αν καταχωρήσετε λάθος email ή αριθμό κινητού, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σωστά.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι:

• το email σας είναι σωστό,
• ο αριθμός κινητού είναι σωστός,
• έχετε πρόσβαση σε SMS ή Viber,

ώστε να μπορούμε να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας, αν χρειαστεί.

Ακύρωση μπορεί να γίνει μόνο αν δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Από τη στιγμή που η υπηρεσία έχει ξεκινήσει ή ολοκληρωθεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

Κάθε υπηρεσία ξορκιού έχει τη δική της περιγραφή και διαδικασία.

Μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά τις πληροφορίες μέσα στη σελίδα της υπηρεσίας πριν την παραγγελία σας.

Ναι. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσα από ασφαλές περιβάλλον πληρωμών και το site δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

Οι υπηρεσίες μας πραγματοποιούνται αποκλειστικά γραπτώς ή μέσω ηχητικού μηνύματος, ανάλογα με την επιλογή που θα κάνετε πριν την πληρωμή σας.

Δεν πραγματοποιούνται τηλεφωνικές συνεδρίες ή κλήσεις.